Mac-Passwort vergessen: Zugang wiederherstellen

Wenn Sie Ihr Mac-Passwort vergessen haben, kommen Sie in den meisten Fällen ohne Datenverlust wieder hinein. Der schnellste Weg führt über den Anmeldebildschirm: Nach mehreren Fehlversuchen bietet macOS an, das Passwort mit Ihrem Apple-Account oder dem FileVault-Wiederherstellungsschlüssel zurückzusetzen. Weitere Wege sind ein zweites Administratorkonto und die macOS-Wiederherstellung.

Gehen Sie die Schritte unten der Reihe nach durch. Eine Übersicht weiterer Startprobleme finden Sie im Bereich Mac-Probleme lösen.

Erst prüfen: Ist das Passwort wirklich vergessen?

Bevor Sie zurücksetzen, schließen Sie die häufigsten Tippfallen aus:

• Feststelltaste: macOS zeigt im Passwortfeld ein Symbol, wenn sie aktiv ist.
• Tastaturlayout: Oben rechts im Anmeldefenster erscheint ein Menü für die Eingabequelle, wenn mehrere eingerichtet sind. Ein englisches Layout vertauscht unter anderem Y und Z sowie Sonderzeichen.
• Externe Tastatur: Probieren Sie die eingebaute Tastatur des MacBook oder eine andere.
• Passworthinweis: Nach einigen Fehlversuchen zeigt macOS den Hinweis an, falls Sie einen hinterlegt haben.
• Richtiges Konto: Gibt es mehrere Benutzer, prüfen Sie, ob Sie das richtige ausgewählt haben.

Weg 1: Zurücksetzen am Anmeldebildschirm

1. Geben Sie am Anmeldebildschirm mehrmals ein falsches Passwort ein, in der Regel bis zu drei Mal.
2. macOS zeigt nun je nach Einrichtung eine Option, das Passwort mit Ihrem Apple-Account oder mit Ihrem Wiederherstellungsschlüssel zurückzusetzen. Klicken Sie darauf, meist über einen Pfeil oder Fragezeichen neben dem Passwortfeld.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Apple-Account an oder geben Sie den Wiederherstellungsschlüssel vollständig ein.
4. Vergeben Sie ein neues Passwort und einen Hinweis.
5. Nach dem Anmelden weist macOS darauf hin, dass ein neuer Schlüsselbund angelegt wird. Bestätigen Sie das.

Erscheint keine dieser Optionen, ist das Zurücksetzen über den Apple-Account nicht eingerichtet und FileVault ohne Wiederherstellungsschlüssel aktiv oder ganz ausgeschaltet. Dann geht es mit Weg 2 oder 3 weiter.

Weg 2: Ein anderer Administrator setzt das Passwort zurück

Gibt es auf dem Mac ein weiteres Administratorkonto, etwa das eines Familienmitglieds, ist das der einfachste Weg:

1. Melden Sie sich mit dem anderen Administratorkonto an.
2. Öffnen Sie Systemeinstellungen > Benutzer und Gruppen.
3. Klicken Sie beim betroffenen Benutzer auf das Info-Symbol und wählen Sie Passwort zurücksetzen.
4. Vergeben Sie ein neues Passwort, melden Sie sich ab und mit dem eigenen Konto und dem neuen Passwort wieder an.

Auch hier wird für das zurückgesetzte Konto ein neuer Anmeldeschlüsselbund angelegt.

Weg 3: Über die macOS-Wiederherstellung

Die Wiederherstellung enthält einen Assistenten, der Passwörter zurücksetzt. Wie Sie hineinkommen, unterscheidet sich je nach Chip.

Mac	So starten Sie die Wiederherstellung
Mac mit Apple-Chip	Mac ausschalten, Ein-/Ausschalter gedrückt halten, bis „Startoptionen werden geladen“ erscheint, dann „Optionen“ und „Fortfahren“ wählen
Intel-Mac	Mac einschalten und sofort ⌘R gedrückt halten, bis das Apple-Logo oder eine Weltkugel erscheint

Ausführliche Hinweise, auch zu Problemen beim Start der Wiederherstellung, stehen im Artikel Mac im Wiederherstellungsmodus starten.

So geht es weiter:

1. Fragt die Wiederherstellung nach einem Administratorpasswort, wählen Sie Passwort vergessen?. Alternativ öffnen Sie in der Menüleiste Dienstprogramme > Terminal, tippen resetpassword ein und drücken ↩.
2. Der Assistent zum Zurücksetzen des Passworts öffnet sich. Je nach Mac und Einrichtung werden Sie nach Ihrem Apple-Account oder dem Wiederherstellungsschlüssel gefragt.
3. Wählen Sie den Benutzer, vergeben Sie ein neues Passwort und starten Sie den Mac neu.
4. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an und bestätigen Sie den neuen Schlüsselbund.

Hinweis: Bei aktivem FileVault müssen Sie in der Wiederherstellung die verschlüsselte Festplatte entsperren. Ohne Passwort, Wiederherstellungsschlüssel oder Apple-Account ist das nicht möglich. Was FileVault genau schützt und wie Sie den Schlüssel künftig sicher aufbewahren, erklärt FileVault aktivieren und den Mac verschlüsseln.

Wenn nichts mehr hilft: Mac löschen

Gibt es weder Wiederherstellungsschlüssel noch Zugang über den Apple-Account noch einen zweiten Administrator, und ist FileVault aktiv, sind die Daten auf dem Mac nicht mehr erreichbar. Dann bleibt nur, den Mac zu löschen und neu einzurichten:

1. Starten Sie die macOS-Wiederherstellung wie oben beschrieben.
2. Bei Macs mit Apple-Chip bietet der Wiederherstellungsassistent die Option Mac löschen an. Bei Intel-Macs löschen Sie das Startvolume im Festplattendienstprogramm.
3. Installieren Sie macOS neu. Die Anleitung finden Sie unter macOS neu installieren.
4. Beim Einrichten fragt der Mac wegen der Aktivierungssperre nach dem Apple-Account, mit dem „Wo ist?“ aktiviert war. Das ist Ihr Online-Konto, nicht das vergessene Mac-Passwort.
5. Spielen Sie Ihre Daten aus dem letzten Time-Machine-Backup zurück.

Wer ein aktuelles Backup hat, verliert dabei nur, was seit der letzten Sicherung dazugekommen ist. Ohne Backup sind die Daten bei aktivem FileVault verloren.

Sonderfälle

Auch das Apple-Account-Passwort ist weg: Setzen Sie zuerst das Passwort des Apple-Accounts zurück, am einfachsten auf einem vertrauenswürdigen iPhone oder iPad in den Einstellungen unter Ihrem Namen oder über Apples Website zum Zurücksetzen. Erst danach funktioniert Weg 1 oder Weg 3 mit dem Apple-Account. Haben Sie keinen Zugriff auf ein vertrauenswürdiges Gerät oder eine Telefonnummer, führt Apple Sie durch die Kontowiederherstellung, die einige Tage dauern kann.

Firmen-Mac mit Geräteverwaltung: Ist der Mac von Ihrem Arbeitgeber oder einer Schule verwaltet, wenden Sie sich an die IT. Dort ist häufig ein zentraler Wiederherstellungsschlüssel hinterlegt, und eigenmächtiges Löschen kann gegen Richtlinien verstoßen oder den Mac aus der Verwaltung werfen.

Kind hat sein Passwort vergessen: Ist das Konto des Kindes ein Standardbenutzer und Sie haben ein Administratorkonto auf demselben Mac, setzen Sie das Passwort wie unter Weg 2 beschrieben zurück. Das ist der Hauptgrund, warum auf einem Familien-Mac immer ein Elternkonto mit Administratorrechten existieren sollte.

Passwort mit Touch ID „vergessen“: Wer sich monatelang nur per Fingerabdruck anmeldet, verliert das Passwort leicht aus dem Gedächtnis. Nach einem Neustart verlangt macOS aber immer das Passwort. Geben Sie es deshalb gelegentlich bewusst ein, statt nur Touch ID zu nutzen.

Firmware- oder Startpasswort bei Intel-Macs: Fragt ein Intel-Mac schon beim Start nach einem Passwort, bevor macOS lädt, ist ein Firmware-Passwort gesetzt. Das ist etwas anderes als das Anmeldepasswort. Ohne dieses Passwort hilft nur Apple oder ein autorisierter Servicepartner mit einem Kaufnachweis weiter.

Was nach dem Zurücksetzen zu tun ist

• Schlüsselbund: Der alte Anmeldeschlüsselbund liegt weiter auf dem Mac, ist aber mit dem alten Passwort verschlüsselt. Fällt Ihnen das alte Passwort später ein, können Sie ihn in der Schlüsselbundverwaltung bzw. der App „Passwörter“ wieder entsperren. Sonst müssen Sie gespeicherte WLAN- und Website-Passwörter, die nur lokal lagen, neu eingeben.
• iCloud-Schlüsselbund: Passwörter, die über iCloud synchronisiert wurden, sind nach der Anmeldung mit dem Apple-Account wieder da.
• Touch ID: Funktioniert erst wieder, nachdem Sie sich einmal mit dem neuen Passwort angemeldet haben.
• Wiederherstellungsschlüssel prüfen: Wenn FileVault aktiv ist, sollten Sie in den Systemeinstellungen nachsehen, wie der Zugang abgesichert ist, und bei Bedarf einen neuen Schlüssel erstellen und notieren.

So vermeiden Sie den Ernstfall

• Passwort in einem Passwortmanager oder an einem sicheren Ort notieren
• FileVault-Wiederherstellungsschlüssel auf Papier und getrennt vom Mac aufbewahren
• Einen sinnvollen Passworthinweis hinterlegen, der das Passwort nicht verrät
• Optional ein zweites Administratorkonto für eine Vertrauensperson einrichten
• Regelmäßige Backups mit Time Machine