Datenrettung am Mac nach Festplattenfehler

Bei Datenverlust entscheidet die Reihenfolge darüber, wie viel Sie retten. Schreiben Sie nichts mehr auf das betroffene Laufwerk, prüfen Sie zuerst Backup und iCloud und kopieren Sie bei einem noch laufenden Mac die wichtigsten Dateien sofort auf ein anderes Medium. Reparaturversuche am Dateisystem kommen erst danach. Klackert eine Festplatte oder riecht etwas verbrannt, schalten Sie das Gerät sofort aus.

Wie Sie solchen Situationen vorbeugen, beschreibt der Bereich Backup und Sicherheit. Dieser Artikel hilft, wenn der Ernstfall schon eingetreten ist.

Erst einordnen: Welche Art von Datenverlust?

Situation	Erfolgsaussicht	Erster Schritt
Datei versehentlich gelöscht	gut, wenn Backup oder „Zuletzt gelöscht“ vorhanden	Papierkorb, Time Machine, iCloud
Externe Festplatte wird nicht mehr erkannt	mittel bis gut	anderes Kabel und anderen Anschluss testen, Festplattendienstprogramm
Externe Festplatte versehentlich formatiert	mittel, wenn nichts Neues geschrieben wurde	Laufwerk nicht weiter nutzen, Rettungsprogramm
Mac startet nicht, interner Speicher vermutlich intakt	gut	Wiederherstellung, „Festplatte teilen“ oder Festplattenmodus
Festplatte klackert, schleift, läuft nicht an	nur im Labor	sofort ausschalten
Mac mit verlöteter SSD hat Platinenschaden	gering ohne Reparatur	Reparatur des Geräts klären
Wasserschaden	schwer vorhersagbar	Gerät aus, nicht einschalten, siehe Wasserschaden

Schritt 1: Nichts mehr schreiben

Gelöschte oder beschädigte Daten liegen oft noch physisch auf dem Laufwerk, bis neue Daten den Platz belegen. Jede Installation, jeder Download und jedes Speichern kann sie überschreiben.

• Installieren Sie Rettungsprogramme nicht auf das betroffene Laufwerk.
• Speichern Sie gerettete Dateien immer auf einem anderen Laufwerk.
• Formatieren Sie ein Laufwerk nicht, nur weil macOS das anbietet.

Bei SSDs mit aktivierter TRIM-Funktion, wie in allen aktuellen Macs, werden gelöschte Bereiche oft schnell endgültig freigegeben. Gelöschte Dateien auf internen SSDs lassen sich deshalb ohne Backup selten zurückholen.

Schritt 2: Die einfachen Quellen prüfen

Bevor Sie zu Spezialwerkzeugen greifen, prüfen Sie, wo es bereits Kopien gibt:

1. Papierkorb im Dock.
2. Time Machine: Öffnen Sie den betroffenen Ordner im Finder, klicken Sie in der Menüleiste auf das Time-Machine-Symbol und wählen Sie „Time Machine-Backups durchsuchen“. Die Anleitung steht unter Time Machine einrichten und Backups wiederherstellen.
3. iCloud Drive: Im Finder unter iCloud Drive und auf iCloud.com gibt es „Zuletzt gelöscht“. Dateien bleiben dort etwa 30 Tage.
4. Fotos: Das Album „Zuletzt gelöscht“ in der App Fotos.
5. Versionen: Viele Programme wie Pages, Numbers oder TextEdit speichern ältere Fassungen. Öffnen Sie das Dokument und wählen Sie Ablage > Zurücksetzen auf > Alle Versionen durchsuchen.
6. Andere Geräte und Dienste: E-Mail-Anhänge, Cloud-Speicher anderer Anbieter, USB-Sticks, ein älterer Mac.

Schritt 3: Mac startet noch? Sofort sichern

Meldet macOS Laufwerksfehler, werden Programme ungewöhnlich langsam oder stürzt das System häufig ab, kann sich der Zustand jederzeit verschlechtern.

1. Schließen Sie ein externes Laufwerk mit genug freiem Platz an.
2. Kopieren Sie zuerst das Wichtigste: Dokumente, Fotos, Projektdateien.
3. Erst danach starten Sie ein vollständiges Time-Machine-Backup.
4. Anschließend können Sie die Erste Hilfe ausführen.

Schritt 4: Erste Hilfe im Festplattendienstprogramm

Die Erste Hilfe prüft und repariert das Dateisystem. Sie stellt keine gelöschten Dateien wieder her, kann aber ein nicht mehr erkanntes Volume wieder lesbar machen.

1. Öffnen Sie das Festplattendienstprogramm (Programme > Dienstprogramme). Startet der Mac nicht, öffnen Sie es aus der macOS-Wiederherstellung.
2. Wählen Sie Darstellung > Alle Geräte einblenden.
3. Markieren Sie das betroffene Volume und klicken Sie auf Erste Hilfe.
4. Arbeiten Sie sich bei Fehlern von unten nach oben vor: erst Volumes, dann Container, dann das Gerät.

Meldet das Programm, dass das Laufwerk ausfällt oder nicht repariert werden kann, nutzen Sie es nicht weiter und kopieren Sie, was noch lesbar ist.

Schritt 5: Daten von einem Mac holen, der nicht startet

Wie Sie an die Daten kommen, hängt vom Modell ab. Den Start in die Wiederherstellung beschreibt der Ratgeber Mac im Wiederherstellungsmodus starten.

Mac mit Apple-Chip: „Festplatte teilen“

1. Starten Sie den Mac in die macOS-Wiederherstellung.
2. Wählen Sie im Menü Dienstprogramme > Festplatte teilen (englisch „Share Disk“, der deutsche Menüname kann je nach macOS-Version abweichen) und das Volume.
3. Verbinden Sie ihn per USB-C- oder Thunderbolt-Kabel mit einem zweiten Mac.
4. Auf dem zweiten Mac erscheint der Mac unter Netzwerk im Finder. Melden Sie sich an und kopieren Sie die Dateien.

Intel-Mac: Festplattenmodus (Target Disk Mode)

1. Verbinden Sie beide Macs per Thunderbolt- oder passendem Kabel.
2. Schalten Sie den defekten Mac ein und halten Sie sofort T.
3. Er erscheint auf dem zweiten Mac wie eine externe Festplatte.

Ist FileVault aktiv, müssen Sie das Passwort des Benutzerkontos oder den Wiederherstellungsschlüssel eingeben. Ohne diese Angaben sind die Daten nicht lesbar, auch nicht für Fachleute. Mehr dazu unter FileVault aktivieren.

Hinweis: Bei älteren Intel-Macs mit ausbaubarer Festplatte oder SSD kann ein Fachbetrieb das Laufwerk ausbauen und an einem anderen Rechner auslesen. Bei Macs mit Apple-Chip und bei Intel-Macs mit T2-Chip ist der Speicher fest verlötet und verschlüsselt an das Gerät gebunden. Ein Ausbau zur Datenrettung ist dort nicht möglich.

Schritt 6: Externe Laufwerke und Rettungsprogramme

Wird eine externe Festplatte nicht erkannt:

• Testen Sie ein anderes Kabel, einen anderen Anschluss und ohne Hub.
• Prüfen Sie im Festplattendienstprogramm unter „Alle Geräte einblenden“, ob das Gerät überhaupt auftaucht. Erscheint es dort, aber kein Volume, ist eher das Dateisystem betroffen.
• Bei Festplatten mit eigenem Netzteil prüfen Sie die Stromversorgung.

Für versehentlich gelöschte Dateien oder formatierte externe Laufwerke gibt es Datenrettungsprogramme anderer Anbieter. Sie durchsuchen das Laufwerk nach Resten von Dateien. Viele bieten eine kostenlose Vorschau, welche Dateien sie finden würden; bezahlen sollten Sie erst, wenn die gesuchten Dateien in der Vorschau erscheinen. Speichern Sie Funde immer auf einem anderen Laufwerk.

Typische Fehler, die Daten kosten

Viele Daten gehen nicht beim ursprünglichen Defekt verloren, sondern bei den Rettungsversuchen danach. Diese Fehler sollten Sie vermeiden:

• Laufwerk immer wieder anschließen: Eine mechanisch beschädigte Festplatte kann mit jedem Startversuch weiteren Schaden nehmen. Hören Sie ungewöhnliche Geräusche, bleibt sie aus.
• macOS neu installieren, bevor die Daten gesichert sind: Eine Neuinstallation lässt Benutzerdaten zwar normalerweise unangetastet, schreibt aber viele Gigabyte auf das Laufwerk. Sichern Sie zuerst, was noch lesbar ist.
• Den Mac löschen, weil der Assistent es anbietet: Löschen und Zurücksetzen entfernen die Daten endgültig, bei verschlüsselten Macs auch für Fachleute.
• Gerettete Dateien auf dasselbe Laufwerk speichern: Das überschreibt genau die Bereiche, in denen noch weitere Reste liegen können.
• Mehrere Rettungsprogramme nacheinander ausprobieren: Jeder Lauf belastet ein schwaches Laufwerk. Wählen Sie ein Programm mit Vorschau und arbeiten Sie, wenn möglich, mit einem Abbild des Laufwerks statt mit dem Original.

Notieren Sie außerdem, was Sie bereits versucht haben. Diese Angaben helfen einem Labor oder einer Werkstatt, die Erfolgsaussichten einzuschätzen.

Wann ein Datenrettungslabor sinnvoll ist

Bei diesen Anzeichen sollten Sie keine eigenen Versuche mehr unternehmen:

• Festplatte klackert, schleift, piept oder läuft nicht an.
• Das Laufwerk ist heruntergefallen oder war nass.
• Die Daten sind sehr wertvoll und alle einfachen Wege sind gescheitert.

Spezialisierte Labore arbeiten mit Reinraum und Spezialwerkzeug. Seriöse Anbieter erklären vorab, wie die Analyse abläuft und was sie kostet, und erstellen dann einen Kostenvoranschlag. Bei Macs mit verlöteter SSD ist der Weg meist nicht das Labor, sondern die Reparatur der Logikplatine, damit das Gerät wieder startet. Welche Reparaturwege es gibt, erklärt der Bereich MacBook-Reparatur.

Nach der Rettung: Vorbeugen

• Time Machine auf ein externes Laufwerk einrichten und regelmäßig prüfen
• Zusätzlich eine zweite Kopie außer Haus oder in der Cloud
• Wichtige Ordner in iCloud Drive oder einem anderen Dienst synchronisieren
• FileVault-Wiederherstellungsschlüssel sicher aufbewahren
• Externe Laufwerke vor dem Trennen immer auswerfen
• Laufwerke mit Warnzeichen sofort ersetzen

Zum passenden Format für ein neues Backup-Laufwerk lesen Sie Externe Festplatte am Mac formatieren.